Gencallar borç
46 şikayet
Gencallar Genel Müdürlüğü’nün Borç Bilgisinin Aileme İzinsiz Paylaşılması
Gencallar Genel Müdürlüğü tarafından borç bilgim, kişisel bilgilerim teyit edilmeden aile fertlerime iletilmiştir. Bugün... 0507*****14 numaralı hattan arama yapılmış, ben bu aramayı kaçırmışım fakat sonrasında ailem aranarak adımı verip borcum olduğuna dair bilgi paylaşılmıştır. Lise öğrencisi olmadığ
Gencallar Şubesinde Borç Sorgulama İçin Gereksiz Anne Ve Baba Bilgisi Talebi
Gencallar Atlas AVM’deki hesabımdaki borcu sorgulamak için bugün Sultanbeyli şubesini telefonla aradım. Daha önce de far...klı zamanlarda sadece kimlik numaramla arayıp borç öğrenebilmiştim. Bugün aradığımda ise önce T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi gün ay yıl şeklinde istediler, bunları paylaş

Gencallar Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Çek Kullanılamaması
"Genel müdürlükten ulaşıp mağazaya gerekli şeylerin iletildiğini söyleyip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim yaklaşımları için."
Diyarbakır’da yaşayan ve uzun süredir ailecek Gencallar müşterisi olan biri... olarak, son yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
Yüksek Fiyatlı Çantada Hızlı Paslanma Ve Mağazanın Olumsuz Tutumu
İstanbul Bağcılar’daki Pierre Cardin Gencallar mağazasından Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek Pierre Cardin... markalı bir kol çantası satın aldım. Çantayı sürekli değil, ara ara kullanan biriyim, zaten çok sayıda çantam var ve bu çantayı her gün takmadım. Buna rağmen yaklaşık bir yıl bile



Müşteri hizmetleri üslup şikayeti ve ödeme kontrol talebi
Gencallar müşteri hizmetleriyle bugün, yaklaşık 5 dakika önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede hem üslup hem de yakl...aşım açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Temmuz ayına ait ödemelerimle ilgili elimde şirketinizin gönderdiği beş adet makbuz bulunmasına rağmen, ödeme yaptığım
Kişisel Verilerin İzin Almadan Üçüncü Kişilere Açıkça Paylaşılması İhlali
29.07.2026 tarihinde, Samsun 5. İcra Dairesi ile bağlantılı olduğunu söyleyen ve 0 53*********23 numaralı hattan kaynakl...ı olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu numaradan, 2018 yılından beri hiçbir şekilde görüşmediğim aile bireylerim ve akrabalarım aranarak Gencallar mağazasına olan borcumdan bahs
Gencallar Avukatını Giyen Kişinin Aileye Yönelik Tehdit Ve Hakaretli Telefon Araması
İstanbul’da Gencallar’la ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, ken...disini Gencallar’ın avukatı olarak tanıtan A**** isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu görüşme sırasında borç tahsilatı amacıyla aradığını söyleyerek tehdit ve hakaret i
Gencallar Samsun İlkadım Şubesinde Cevapsız Aramalar Ve Borç Bilgisi Erişimi Sorunu
Gencallar Samsun İlkadım şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yurt dışına taşındım ve eski hattıma eriş...imim olmadığı için taksitli alışverişime ait güncel borç ve aylık taksit bilgilerimi telefonla öğrenmek istiyorum. Bugün çağrı merkezi üzerinden tam 12 defa Samsun şubesine bağland
Gencallar Müşteri Temsilcisinin Alaycı Ve Küçümseyici Üslubu
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:55 civarında, Gencallar adına aradığını beyan eden ve 0 50*********94 numaralı hattan ar...ama yapan bir kişi tarafından telefonla arandım. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve Gencallar nezdinde, iki ayda bir veya elimde oldukça düzenli ödeme yaptığım bir borcum bulunmaktad
Öne ÇıkanKonular
Vergi Mükellefi Olmadığım İçin İade Hakkım Engelleniyor
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş n...umaram ECO0202600000445’tir. Yaklaşık 1 hafta önce ürünlerin iadesi için başvurduğumda, vergi mükellefi olduğum gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Daha önce ken
İndirim İptali Ve Ek 1900 TL Borçlandırma Şikayeti
Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş
Gencallar Mağazasından Yapılan Taksit Ödemesinin Sistemde Görünmemesi
6 Mayıs tarihinde Gencallar online mağaza üzerinden Akbank kart bilgilerimi girerek 600 TL tutarında taksit ödemesi yapt...ım. Bu ödeme, Gencallar mağazasından almış olduğum ürünlerin Nisan ayı taksit ödemesiydi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve 604399 numaralı referans bilgisi olmasına rağmen, sistem
İade Edilen Ürün Kayıt Dışı Kalınca Haksız Borç Talebi
Kasım ayında Gencallar Dudullu şubesinden soğuk satış yoluyla bir ürün satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken almaktan va...zgeçtim ve özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için Gencallar müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Telefonda, ürünü iade etmem gerektiği ve iade etmem hal
Elden Taksitli Alışveriş Hesabına Erişemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Gencallar’dan elden taksitle yaptığımız alışverişin ödemesini yaklaşık 2 aydır yapamıyorum. Eşimin e-posta şifresini unu...ttuğum için sisteme giriş yapamıyor, bu nedenle hesabı ve aylık taksit tutarını göremiyorum. Mağazaya gidemediğim için müşteri hizmetlerini aramam söylendi ancak defalarca aramama
Gencallar Diyarbakır Şubesinde İade Tutarının Borcuma Mahsup Edilmesi Talebi
Gencallar Diyarbakır şubesinden Şubat ayında yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha önce de sorun yaşadı...ğım aynı şubeye ürünü bu kez arızası nedeniyle teslim ettim ve ürün teste gönderildi. Ardından tarafıma, 40207851 kayıt numaralı ürünümde üretim kaynaklı hata tespit edildiği ve ia
Elden Taksitli Alışverişte İade Reddedilmesi Ve Hediye Çeki Zorunluluğu
21.02.2026 tarihinde İzmit’teki Gencallar mağazasından elden taksitli olarak bir ürün satın aldım. Ürünü 9 gün sonra iad...e etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini ve değişim süresinin 1 hafta ile sınırlı olduğunu söylediler. Ben ürünü elden taksitl
Kişisel Verilerimin Üçüncü Kişiyle Paylaşılması Kabul Edilemez
Gencallar Giyim’e olan borcum nedeniyle bugün Samsun’da, bana ulaşamadıklarını söyleyerek kuzenimi arayıp borcumla ilgil...i bilgi verilmiş. Kuzenim birinci dereceden akrabam bile değilken, kişisel bilgilerimin ve borç durumumun üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
"İlgili birim için teşekkürler"
Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Üslup Nedeniyle Mağduriyet
Bugün 02167400460 numaralı telefondan Gencallar Giyim hukuk departmanından arandım. İsmini vermeyen bir erkek çalışan, g...ecikmiş borcum nedeniyle yarına kadar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak bana gönderilen SMS'te 28'ine kadar sürem olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi kendisine ilettiğimde, hu
Ayakkabı Hatalı Çıktı, Değişim Yerine Zorunlu Hediye Çeki Verildi
"Değişim için teşekkür etmek istiyorum, bir taraftan da bunun sizin sorumluluğunuz olduğunu düşünüyorum. Bir kereye mahsus değiştiriyoruz demeniz de ayrı bir handikap. Ticaret kanununa göre satılan ayıplı mal, hiçbir ücret talep edilmeden birebir değişim garantisi mevcuttur."
Gencallar mağazasından Ocak ayında Vans marka 36.5 numara ayakkabı aldım. K...ış sezonu olduğu için ayakkabı Nisan ayına kadar kullanılmadı. Bir kaç defa
Geçmiş Borç Nedeniyle Mağazada Uygulanan Alışveriş Kısıtlaması Hakkında Şikayet
2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gi...tme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada
Gencallar İade Sonrası Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Borç Talebi!
Gencallar Atlaspark mağazasından Slazenger marka çocuk ayakkabısı aldım. 2 ay sonra ayakkabı yanlardan deforme oldu. İad...e için mağazaya götürdüm ve 21 gün sonra ayakkabıyı iade aldılar. Parası yerine ürün değerinde ayakkabı alabileceğimizi söylediler. Ayakkabı 4000 küsur değerindeydi, biz de bir bot
Tüylenen Ürünler İçin İade Yerine Çek Verildi Mağdur Oldum
"Tarafıma dönüş yaparak yardımcı oldular teşekkür ederim"
Gencallar'dan yapmış olduğum alışverişimde 2 parça ürünüm de tüylenme meyda...na geldi. Ürünü incelemeye gönderdim onaylandı. Hasarlı olduğu tespit edild
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95














