to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar’dan elden taksitle yaptığımız alışverişin ödemesini yaklaşık 2 aydır yapamıyorum. Eşimin e-posta şifresini unuttuğum için sisteme giriş yapamıyor, bu nedenle hesabı ve aylık taksit tutarını göremiyorum. Mağazaya gidemediğim için müşteri hizmetlerini aramam söylendi ancak defalarca aramama...
Gencallar Diyarbakır şubesinden Şubat ayında yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha önce de sorun yaşadığım aynı şubeye ürünü bu kez arızası nedeniyle teslim ettim ve ürün teste gönderildi. Ardından tarafıma, 40207851 kayıt numaralı ürünümde üretim kaynaklı hata tespit edildiği ve ia...
21.02.2026 tarihinde İzmit’teki Gencallar mağazasından elden taksitli olarak bir ürün satın aldım. Ürünü 9 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini ve değişim süresinin 1 hafta ile sınırlı olduğunu söylediler. Ben ürünü elden taksitl...
Gencallar Giyim’e olan borcum nedeniyle bugün Samsun’da, bana ulaşamadıklarını söyleyerek kuzenimi arayıp borcumla ilgili bilgi verilmiş. Kuzenim birinci dereceden akrabam bile değilken, kişisel bilgilerimin ve borç durumumun üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
Bugün 02167400460 numaralı telefondan Gencallar Giyim hukuk departmanından arandım. İsmini vermeyen bir erkek çalışan, gecikmiş borcum nedeniyle yarına kadar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak bana gönderilen SMS'te 28'ine kadar sürem olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi kendisine ilettiğimde, hu...
"Değişim için teşekkür etmek istiyorum, bir taraftan da bunun sizin sorumluluğunuz olduğunu düşünüyorum. Bir kereye mahsus değiştiriyoruz demeniz de ayrı bir handikap. Ticaret kanununa göre satılan ayıplı mal, hiçbir ücret talep edilmeden birebir değişim garantisi mevcuttur."
Gencallar mağazasından Ocak ayında Vans marka 36.5 numara ayakkabı aldım. Kış sezonu olduğu için ayakkabı Nisan ayına kadar kullanılmadı. Bir kaç defa...
2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gitme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada...
Gencallar Atlaspark mağazasından Slazenger marka çocuk ayakkabısı aldım. 2 ay sonra ayakkabı yanlardan deforme oldu. İade için mağazaya götürdüm ve 21 gün sonra ayakkabıyı iade aldılar. Parası yerine ürün değerinde ayakkabı alabileceğimizi söylediler. Ayakkabı 4000 küsur değerindeydi, biz de bir bot...
"Tarafıma dönüş yaparak yardımcı oldular teşekkür ederim"
Gencallar'dan yapmış olduğum alışverişimde 2 parça ürünüm de tüylenme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim onaylandı. Hasarlı olduğu tespit edild...
Aralık ayında Sultanbeyli Atlaspark Gencallar mağazasından 2000 TL alışveriş yaptım. Alışverişi 2 taksit yaptılar. 1. Taksiti peşin ödedim. 2 taksit için 5ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki hanımefendi ödeme tarihimin 21 Ocak olduğunu şimdi ödemem durumumda yapılan indirimin iptal olacağı bi...
Merhabalar, Gencallar firmasına ait gecikmiş borcum bulunmakta. Aldığım mesajda son ödeme tarihi 24 Kasım belirtilmesine rağmen, ilgili departmandan arayan hanımefendi, atılan mesajla alakalı olarak 'O mesajlar genel olarak atılıyor, borcunuzu bugün akşam 20.00'a kadar ödemezseniz idari işlem başlat...
Dün bir telefondan Elit Hukuk Bürosu'ndan aradıklarını söylediler. Gencallar'dan borcum için kapımızda olduklarını ve kapıları açmadığımız takdirde, eğer üçe kadar ödeme yapmazsak polis kararı ile kapıyı kırdırıp evimize gireceklerini söylediler. Ben de 'Ev benim değil, bu yaptığınız yasalara aykırı...
Çok önemli okuyun! Gencallar dudulu mağazasından spor ayakkabı aldım ve ilk taksitini de orada ödedim faturam da elimde. Bugün Gencallar hesabıma bir girdim ki ayakkabımın taksit miktarı değişmiş ve ayakkabıyı aldığım tutarın birden üzerine çıkmış! 2299 TL'ye aldığım ayakkabının bir taksitini ödedik...
Gencallar'ın Hukuk Bürosu beni arayıp tehdit etti. F**** isimli avukat beni tehdit etti ve yüzüme kapattı, geri aradığımda da bağırdı. Borcumu ödediğimi belirttim ona rağmen 3 saat sonra bana icra davası açtılar. Bütün dekontlarım duruyor ödediğime dair. Ayrıca, 1900 lira ödeme talep etti kendi IBAN...
Kaç senelik Dudullu şubesi müşterisiyim. Ablamı memnun kaldım diye üye yaptım. Kadın borcunu öğrenmek için müşteri hizmetlerinden e*** isimli bir müşteri hizmeti ile tartışma yaşıyor. Borç ödemek ve borcunu öğrenmek bu kadar zor oldu. Tebrikler, faiz yazmaya gelince gözleri kapalı yapıyorlar. Hesap ...
"Merhaba Gencallar ekibinden Volkan bey tarafıma ulaştı ve bu durumun tekrarlanmayacağını iletti kendisine ayrıca güzel üslubu ve alakası için çok teşekkür ederim."
İcralık olan borcumla ilgili Elit Hukuk Bürosu denilen yerden, N******* isimli kişi tarafından borcun yasal sorumlusu ben iken annemin numarası aranmış ve tehdit edilmiştir. Annem kalp hastası ve tarafında yapılan tehditler sonucu rahatsızlık geçirmiştir. F**** bey olan avukatına da asla ulaşamamakl...
Gencallar’a borcum vardı, ödeyemedim, hacizlik oldum. Daha sonra hacizimi ödeme yapıp kapattım. Gencallar internet şubesinden kart başvurusu yaptım, onaylandı. Şubeye gidip teslim alırken, önceden hacizlik olduğum söylendi. Bir kere hacizlik olana alışveriş hakkı tekrar tanınmıyor denildi. Bu çok sa...
Dosya borcu kapandığı halde hala e devlet üzerinden dosyanın düşmesi için yazi göndermeyen ve sürekli is savsaklayan sözde "elit"olan avukatlık bürosu...
"Teşekkür ederim firmanın adına yakışan kişiler aradılar ilgili ve anlayışlı davrandılar sabırla dinlediler inşallah tekrardan bu şekilde sorun yaşanmaz. Herkes severek işini yapar. Gencallar firmasına ve satış yapan arkadaşlara teşekkür ederim"
Kocaeli şubesinde çocuğum yanımda yokken bir ürün aldım ve 'ürünü alın, olmazsa değiştiririz' dediler. Ürünü aldım fakat olmadı ve aynı gün değişim iç...
Gençler Mağazası'nda açık hesap alışveriş yaptım. İki buçuk ay geciktim ve 650 lira faiz eklemişler, böyle bir şey olamaz. Bunu bankalar bile yapmıyor. 7 bin lira olan borcuma 5 bin lira gönderdim, ödemeyi taksitlerden düşmemişler. Hala ilk gecikmede 200 lira, diğerinden 1700 lira kesmişler ki gecik...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
