to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 02167400460 numaralı telefondan Gencallar Giyim hukuk departmanından arandım. İsmini vermeyen bir erkek çalışan, gecikmiş borcum nedeniyle yarına kadar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak bana gönderilen SMS'te 28'ine kadar sürem olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi kendisine ilettiğimde, hukuka uygun olmayan ve asılsız bilgiler vermeye devam etti. Ayrıca, konuşma sırasında resmi dili bırakıp samimi bir üsluba geçti ve genel olarak kaba bir tutum sergiledi.
Çalışanınızın üslubundan ve verdiği yanlış bilgilerden dolayı şikayetçiyim. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum.
Merhabalar, Gencallar firmasına ait gecikmiş borcum bulunmakta. Aldığım mesajda son ödeme tarihi 24 Kasım belirtilmesine rağmen, ilgili departmandan arayan hanımefendi, atılan mesajla alakalı olarak 'O mesajlar genel olarak atılıyor, borcunuzu bugün akşam 20.00'a kadar ödemezseniz idari işlem başlat...
Az önce gecikmiş taksitlerim sebebiyle Gencallar hukuk departmanı'ndan arandım. Telefonun diğer ucundaki yetkili, ismi u... Olan yetkili. Üçe kadar ödeme yaptın yaptın yapmadın ondan sonrasını görürsün gibi konuşmalarıyla açtı telefonu. Sen bana nasıl böyle konuşursun dememin üstüne böyle konuşurum ...
Selam, merhabalar. Ben Gencallar'ın 30 yıllık müşterisi L***** C** G****. Geçen hafta borcumu ödemeye gittiğimde, ameliyat olduğum için bir gün gecikmeli gittim. Hafta sonuna denk geldi ve benden faiz alacaklarını söylediler. 30 küsur yılımı oraya vermiş bir müşteri olarak, birçok müşteri kazandırmı...
Gencallar müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Çok saygısız konuştu. Hiç saygı yok. Mağaza için bilgi almak istiyorum ama hakaretle konuşuyor. Şikayet edeceğim diye söyledim ve telefonu kapattım. Amacım sadece mağazaya bağlanmak ve sorunumu anlatmaktı.
Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den bir adet ayakkabı aldım ve bir kere tamire gönderildi. Aynı sorunla karşılaştım ve ikinci kez tamire göndermemi istediler ya da Tüketici Mahkemesi'ne gitmemi söylediler. Ürünü iade almadılar. Ben de değişim yapalım dedim, bana git Tüketici Mahkemesi'nde hak...
Yorumlar