to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal Sürecindeki Gecikme Ve İade Talebi
Gaziantep Şahinbey ilçesinde aynı site içinde daire değiştirdim ve eski daireden tamamen taşındım. Eski daireme ait doğalgaz aboneliğimin iptali için 01.10.2026 tarihinde Gazdaş üzerinden 577821 sözleşme hesap numarası ile 202610577821 başvuru numarası üzerinden işlem yaptım. Su aboneliğimin iptali için ise 02.10.2026 tarihinde GASKİ üzerinden 74430937 başvuru numarası ile e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen hem Gazdaş hem de GASKİ tarafında abonelik fesih işlemlerim tamamlanmadı, dosyalarım hâlâ başvuru alınmış görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte kurumlar tarafından ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eski dairem şu anda kiraya verildi ve artık o dairede oturmadığım halde, iptal edilmeyen abonelikler yüzünden üzerime yeni fatura çıkarılması ve haksız ödeme yapmak zorunda kalmam riski bulunuyor. Buna karşın yeni taşındığım daire için doğalgaz ve su abonelik başvurularımda ekipler aynı gün içinde gelerek açma işlemlerini hızlıca gerçekleştirdi, ancak iş eski aboneliklerin iptaline gelince hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Eski daireme ait doğalgaz ve su aboneliklerimin, e-Devlet üzerinden yaptığım başvuru tarihlerine göre acilen tamamen iptal edilmesini, bu süre içinde haksız yere işleyen sabit ücret veya varsa tüketim bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve işlemlerin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Neden ulaşamıyorsunuz attığınız fatura mesajları anında geliyor kayıtlı numaramdan ulaşabilirsiniz
Teşekkürler
Sayın Mehmet A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
