to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevu Sorunu Müşteriyi Ağır Mağdur Etti
Gaziantep’te yeni abonelik için gaz açma işlemi başvurusunda bulundum ancak 21.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem üzerinden randevuya erişemediğimiz için işlemler Gazdaş müşteri hizmetleri üzerinden telefonla yürütülüyor, talep bu şekilde oluşturuluyor fakat buna rağmen herhangi bir SMS ile randevum oluşturulmadı.
28.10.2026 günü saat 08.55te Müşteri hizmetlerini arayarak 1902187 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş sağlandı ne de gaz açma işlemiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Doğal gazı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açma işleminin daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Genel Merkez Gazdaş çalışanı Merve isimli bayan tarafından aradım teşekkür ederim beni anladı dinledi, süreci yakınen takip edeceğini aksaklık için notlarını aldığını düzeltileceğini nazik bir üslupla ifadesi memnun etti. Ayrıca Gazdaş ile hangi sebeple olursak olsun her daim arayabilirsiniz demesi yeterliydi, Müşteri temsilcileri gibi klasik şablonla konuşmadı *çözüm* odaklıydı ve SMS nihayet sayesinde geldi, Çok çok Teşekkür ederim
