to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmaması Nedeniyle Çocuklu Aile İçin Acil Mağduriyet
Gazdaş’tan yeni doğalgaz aboneliği aldık ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hala gazımız açılmadı. Evde küçük çocuğumuz olmasına rağmen bu süreçte evi ısıtamıyor, soğukta kalıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Cumartesi günü için geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, bu kadar süre geçmesine rağmen sorunumuzun çözülmemesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Aboneliğime ait 184 562 840 numaralı kaydım bulunmaktadır. Gazımızın acil olarak açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Palmet Gaziantep Şehitkamil bölgesinde bulunan aboneliğim için günlerdir doğalgazımın açılmasını bekliyorum. Cumartesi günü gazın açılacağı söylendi ancak açılmadı ve yaklaşık 6–7 gündür evde doğalgaz kullanamıyoruz.
Evim büyük ve çok soğuk, evde yaşlı annem ve küçük çocuğumla birlikte yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde ısınamadığımız için hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından ciddi şekilde zorlanıyoruz. Bu durum bizi psikolojik olarak da yıpratıyor.
Mesai saatlerinin akşam 6’ya kadar olduğu söylenmesine rağmen bana saat 5’te artık işlem yapılamayacağı söylendi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen her seferinde işlem yarına denilerek ertelendi ve bugün hâlâ gazım açılmadı.
Palmet yetkililerinden, yaşlı ve çocuk bulunan bir aile olduğumuzu dikkate alarak doğalgaz açma işlemini bugün gün içinde ivedilikle gerçekleştirmelerini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini özellikle ve önemle rica ediyorum.
Evimiz çok soğuk olduğu için durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Tuba G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
