Gaus

Butikten almış olduğum ürünü, leke yaptığımı öne sürerek değişim kabul etmiyorlar. Oysa üründe herhangi bir leke oluşturmadım; belki de ürün bana geldiğinde zaten öyleydi. Ne ürünün para iadesini yaptılar ne de değişim sağladılar. Tüketici olarak mağdur edildim. Sadece kendilerinin haklı olduğunu sa...

Instagram'dan Gues adlı bir satıcıdan ürün aldım ve sorun yaşadım. Ürünü iade ettim; bir ürün alırken kargo parası ödedim, sonra ürünü bize gönderin, sizden bir daha kargo parası kesmeyelim dediler. Ancak ürünü iade ettiğimde bir de benden gönderme ve alma parası kestiler. Boş yere 400 TL gitti, yaz...

https://www.gaus.com.tr den aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim. İndirimli ürün olduğu için sadece değişim yapabileceklerini ve değişimde de kargo ücretini düşmek zorunda olduklarını ilettiler. Değişime mecbur tutup kargo ücreti keseceklermiş. Onlara mesafeli satış sözleşmesini hatırlattığımda i...

+4

https://www.gaus.com.tr den aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim. İndirimli ürün olduğu için sadece değişim yapabileceklerini ve değişimde de kargo ücretini düşmek zorunda olduklarını ilettiler. Değişime mecbur tutup kargo ücreti keseceklermiş. Uzaktan yapılan alışverişlerde 14 gün boyunca cayma ...

Gaus Butik web sitesi üzerinden "keten" şort gömlek takımı satın aldım. Ürün geldiği gibi denedim ve komple içimi gösterdiği için direkt iade ettim. Önce indirimli ürünlerde iade olmadığını, sadece kupon ile değişim yapabileceklerini ilettiler. Kabul ettim. Kupon kodu tanımlandığının ertesi günü, ür...

Elbise sipariş ettim ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade talebinde bulundum. İademi son gün, yani 14. gün kargo firmasına götürdüm. Fakat firma, yasal hakkımın 14 gün olmasını kabul etmiyor. Savundukları politika, ürünün 14 gün içerisinde kendilerinde olması gerektiğini belirtiyor. Ben son g...

Gaus Tekstil firmasında satın aldığım Large beden Tensel kumaş yazlık takımın pantolonu 1 kullanımda yırtıldı. Firma hiçbir sorumluluk almadı. Large beden üretilen bir pantolonun bacak sürttüğü için 1 kullanımda yırtılması normal bir durum değildir. Büyük beden pantolon üreten bir firmanın bunu hesa...

Aşırı kalitesiz bir butik ve ürünlerinin arkasında durmayan bir işletme. Kendilerinden bir elbise aldım, elbise iki gün önce elime ulaştı ve giyebilmek için yıkadım. Sitelerinde herhangi bir yıkama talimatı yoktu, olması gereken şekilde 30 derecede yıkadım. Bir baktım, elbise yırtılmış; şaka gibi, 1...

11.06.2025 tarihinde www.gaus.com.tr üzerinden alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, siparişim hala "paketleniyor" olarak görünmekte ve kargoya verilmemiştir. 17.06.2025 tarihinde yazılı olarak iletişime geçtiğimde, tarafıma “bugün kargoya verilecek” bilgisi ...

Ürün elimde kaldı, param boşa gitti! Ürün küçük geldi, iade kabul edilmiyor. Değişim için siteye giriş yapamıyorum, şifre sıfırlama maili de gelmiyor. Uygun başka bir ürün de bulamadım. 200 TL gibi yüksek bir kargo ücreti istendiği için değişim de yapamadım. Ürün elimde kaldı, param resmen çöpe ...

07.06.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. 9-10 gün geçti, hâlâ 'paketleniyor' yazıyor. Böyle işletmecilik olmaz. Daha ne kadar bekleyeceğiz? İade etmek istiyorum çünkü ürün henüz elime ulaşmadı. Ürün iade etme tuşu bile yok. Bu nasıl bir uygulama? İlk defa bu butikten bir şey alacaktım, bin pişma...

Siparişimi oluşturdum EFT yoluyla ödememi yaptım. Sonrasında aldığım ürünlerden birinin stok hatası olduğu farklı bir ürün ya da hediye çeki tanımlayalım dediler. Fark ürün seçtim hatta üzerine ürün farkını gönderdim. ( inan bu aşamalar bile 2 gün zar zor sürdü) bana gelen ikinci ürün seçtiğim değil...

Altüst şort gömlek takım aldım, kargodan geldiği gün denedim. Düğmeyi çıkarırken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen düğme birkaç parçaya ayrıldı. Değişim talebinde bulundum. Ürün görseli göndermemi istediler, düğmeyle gömleğin koptuğu yeri gönderdim. Mesajıma cevap verdikleri an geri dönüş yaptı...

Gaustan elbise aldım fakat olmadı. İade etmek istediğimi söylediğimde yalnızca değişim olduğunu belirttiler. Kabul ettim ve bana hediye çeki olarak bir kod gönderdiler. Fakat kod sürekli hata veriyor. 1150 TL'lik çekim yerine 130 TL'lik hediye çeki göndermişler ve bana çekimin kalan kısmını kullandı...

Gaus Butik'ten yaptığım alışveriş sonucunda gönderilen ürün, dikim hatalarıyla birlikte defolu olarak elime ulaştı. İade talebi oluşturup, hatalı yerlerin fotoğraflarını çekip müşteri temsilcilerine gönderdim ve ürünü yolladım. Bugün gelen mesajda, ürünün defolu olduğunu belirtmediğim iddia edilip y...

Aldığım ürünler bana olmadığı için iade etmek istedim. Fakat ürünler indirimli olduğu için sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak siteye baktığımda yalnızca iki ürün indirimliydi. Diğer ürünleri iade etmek istediğimde, 'Sizin gözünüzden kaçmış, hepsi indirimli' diyerek fiyatı 2 binden düşürül...

gaus.com adresinden yaptığım online alışveriş siparişimi iade edemiyorum. Yazışmalar görüldüğü üzere sadece siparişini oluşturdum fakat teslim dahi almadığım ürünün iadesi yapılamayacağı söyleniyor. Farklı bir satış politikaları var iade yapmamak için mevcut indirimli ürünlerin iadesi yoktur deniliy...

Ben 29.05.2025 tarihinde bir takım aldım. 1 kere yıkadım ve giydim üstte bir sorun yok ama alt üründe tülermeler oldu. 1400 TL ücrete bu kadar kalitesiz bir ürün olmaz. Firma ile iletişime geçtim ama hiçbir çözüm yolu bulunmadı bende Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve buradan da dike get...

+1