to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim Çarşamba günü saat 16:56’da kredi kartı ile Gaus’tan “Kahve Madonna Yaka Tasarım Uzun Triko Elbise” (Sipariş No: 796PL8233Q) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden olmadığı için, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bana iade yapılamayacağı, sadece değişim...
Gaus Butik’in kendi internet sitesinden Gaus-00699 kodlu eşofman takımını 2324 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bedeninin uymaması nedeniyle 17 Kasım 2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde i...
Gaus.com üzerinden pazar günü sipariş verdiğim kot tulum çarşamba günü Gaziantep’te elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 4 saat sonra paketi...
8.11.2025'de Gaus Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 00455 kodlu bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: 848NO1471Q). Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Ancak firma, ödediğim 509,21 TL yerine yalnızca 310 TL tutarı...
Gaus isimli butikten Bahçekent şubesinden 1700 TL’ye kredi kartı ile deri ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade talebimi ilettim. Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği, bunun yerine başka bir ürün seçmem...
Gaus Butik’in kendi web sitesinden 584VG8678Y numaralı siparişimle mavi kot gömlek ve pantolon takımı aldım. Ürünleri alalı henüz 3 gün oldu ve aldıktan 1 gün sonra, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak ilk yıkamada iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım: Hem gömlek hem pantol...
07.11.2025 tarihinde gaus mobil uygulaması üzerinden, Diyarbakır adresine teslim edilmek üzere VakıfBank kredi kartımla 900,81 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 577KB2461f. Ürün henüz kargoya verilmeden iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ürünün kargoya verilmediğini...
"Şikayetimin üzerine 3 gün sonra Gaus çalışanı E*** Hanım bana geri dönüş yaptı yeni başlayan personelden dolayı yanlış anlaşılma olduğunu ve çok tatlı bir dille yardımcı olacağını söyledi iade kodunu ve hangi kargo ile göndereceğimi bana iletti kargoyu gönderdim bana 14 gün iade süremin geçtiğiyle ilgili mesaj geldi ve tekrar E*** Hanıma ulaştım E*** Hanım dikkate almamam gerektiğini yardımcı olacağını dile getirdi ve dediğinide yaptı ücret iademi geri yatırdılar kargo ücretini kesip, buna da şükür teşekkürler E*** Hanım."
26.10.2025 tarihinde GAUS’un kendi internet sitesinden toplamda 3691,70 TL tutarında bordo ve acı kahve astarlı peluş tüylü ceket siparişi verdim (Sip...
"Firma para iademi yaptı."
GAUS’un kendi internet sitesinden toplamda 3 bin TL’nin üzerinde tutarda kıyafet siparişi verdim. Satın aldığım tüm kıyafetler indirimli olarak satılı...
18 Ekim’de Gaus Giyim’in kendi web sitesi üzerinden 413284 numaralı siparişimle aldığım Gaus ikili takım, 24 Ekim’de teslim edildi. Ürünü henüz ilk 4 gün içinde kullanmaya başladığımda, pantolonun tüm yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, tamamen kullanım talimatlarına uygun ...
Gaus internet sitesinden 3 gün önce deri ceket satın aldım (Sipariş No: 728NF1632U). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve kutusunda iade etmek istedim. Bugün WhatsApp canlı destek üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece hediye çeki verilebileceği söylendi. Gör...
Gaus Tekstil'den ürün siparişi verdik. Ürünlerimden bir tanesi (ekru hırka) gönderilmedi. Ürünün gönderilmediğini söylediğimizde, 'Ürün size iletildi, kamera kayıtlarında görüntüledik' şeklinde beyanda bulundular. Kayıtların paylaşılmasını istedik, ancak paylaşmadılar. Ürün ve ücret iadesi yapılmadı...
19.10.2025 tarihinde Gaus markasından, sipariş numarası 869a M9439C ile toplam ₺4.099,70 tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde biri siyah, biri beyaz olmak üzere 2 adet aynı triko takımdan ve 1 adet farklı üründen oluşan toplam 3 ürün vardı. Ancak 22.10.2025’te DHL kargo ile teslim edilen paketten...
29.09.2025 tarihinde Gaus mobil uygulamasından gaus-00209 model m beden bir eşofman takımı sipariş ettim ve ürün 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram: 392XL8464X. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu ve ürünü henüz hiç yıkamadan sadece iki kez giydim. Ancak omuz kısmı dahil...
09.10.2025 tarihinde gaus Butik’in internet sitesinden 682AY7321B numaralı siparişi verdim. Ürün satış sayfasında 11 Ekim’de kargolanacağı belirtilmişti, fakat kargo teslim tarihi 6 gün gecikerek 17.10.2025’te teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; ürün hem işime yaramadı hem de beden kal...
Gaus Tekstil San. Tic. Ltd. Şti (Mersis Numarası: 0411097741300001, Vergi Kimlik Numarası: 4110977413) internet sitesinden 148MP4812U kodlu dış giyim ürününü satın aldım. Ürünü 20 Ekim tarihinde İstanbul/Eyüp adresine teslim aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Müşteri h...
10.10.2025 tarihinde gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 3.039,50₺ tutarında bir tekstil siparişi verdim. Sipariş numaram 347KE2874E’dir. Ürünlerim 14 Ekim’de ev adresime, DHL Kıraç Esenyurt kargo firması aracılığıyla teslim edildi. Ancak paket açıldığında, siparişimde yer alan 1 ade...
23.10.2025 tarihinde Gaus Butik uygulaması üzerinden gaus00205 kodlu bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında cebinde yırtık olduğunu fark ettim ancak acil olarak giymem gerektiği için bu durumu önemsemedim. Fakat daha sonra kalça kısmında da kesikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm...
18 Ekim 2025 tarihinde gaus.com.tr üzerinden Gına ZR Model Kemerli Antrasit Panço adlı ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edilmeden önce, siparişi oluşturduktan sonra iptal etmek istediğimde, ancak teslim edildikten sonra iade edebileceğimi ve bu konuda onlara ulaştığımda bir iade kodu...
03/10/2025 tarihinde Gaus Butik’ten 647BE4489K numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 1000 TL ödemesini yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi Kocaeli/Derince adresine teslim almam gerekiyordu....
15.10.2025 tarihinde Gaus Butik’in kendi uygulaması üzerinden bordo beyaz detaylı bir triko takım satın aldım (Sipariş No: 612SU4774C). Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir ekleme veya işlem yapmadan, 15 dakikalık en kısa programda yıkadım. Ancak bordo olan kısımlar, beyaz detaylara ciddi şekil...
