İndirimli Ürünlerde İade Hakkı Engellenmesi Ve Ayıplı Ürün Teslimatı

Gaus internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde 932YV658Q numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden birkaçının bedeni uymadı, bir tanesi de yırtık ve defolu olarak elime ulaştı. Sitede bir ürünün ön siparişte olduğu ve 15 Temmuz’da kargoya verileceği yazmasına rağmen tüm ürünlerim ancak 20 Temmuz’da kargoya verildi ve 21 Temmuz’da teslim edildi.

Yaşadığım sorun sonrası ürünleri iade etmek istediğimde, firma hukuki olarak indirimli ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak internet sitelerinde birkaç ürün hariç neredeyse her ürünü indirimli gösteriyorlar; bu nedenle fiilen hiçbir ürün için iade hakkımı kullanamıyorum. Bu durumun tüketici haklarımı kısıtladığını ve özellikle sitenin neredeyse tüm ürünleri indirimli göstermesinin iade hakkını engellemek için yapıldığını düşünüyorum.

Ayıplı ve beden olarak uymayan ürünlerim için yasal iade hakkımın tanınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve internet sitesindeki iade‑indirim uygulamalarının Tüketici Hakları'na uygun hale getirilmesini talep ediyorum.