Gaus.com.tr Siparişinde Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Oyalayıcı Davranış

31 Ekim 2026 tarihinde 564AB7754H numaralı siparişimle Gaus.com.tr internet sitesinden toplam 5 parça ürün için 8.496,84 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir ürün gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak oyalayıcı bahaneler ürettiler. Ürünlerin sayfasında hiçbir şekilde “ön sipariş” ibaresi bulunmazken, siparişimi verdikten sonra kendilerini haklı çıkarmak adına bu ibareyi sonradan siteye ekleyip sanki baştan beri varmış gibi göstermeye çalıştılar. Bu şekilde beni yalancı ve haksız duruma düşürmeye yönelik bir tutum sergilediler. WhatsApp yazışmalarında ve sipariş anındaki ekran görüntülerinde bu ibarenin yer almadığına dair tüm kanıtlarım mevcuttur.

Bugüne kadar bana somut bir kargo takip numarası iletilmedi ve belirtilen sürelerde hiçbir teslimat yapılmadı. Firma yetkililerinin bu oyalayıcı, kötü niyetli ve sonradan site üzerinde değişiklik yaparak durumu kurtarmaya çalışan bu yaklaşımı nedeniyle bankam Akbank üzerinden 8051693414 referans numarası ile resmi harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatmak zorunda kaldım ve tüm ekran görüntülerini ve yazışmaları bankaya ilettim.

Ürünleri göndermeyip tüketiciyi mağdur eden, sonradan site üzerinde değişiklik yaparak kendini haklı çıkarmaya çalışan bu firmadan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor ve yasal haklarımın sonuna kadar takipçisi olacağımı kamuoyuna bildiriyorum.