Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

02.10.2026 tarihinde gaus üzerinden 522UT8163D numaralı siparişimle jean, sweatshirt, kazak, triko kazak ve pantolon satın aldım ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken özellikle ön sipariş ürünü olmamasına dikkat ettim fakat ilk yaşadığım gecikme sonrasında iletişime geçtiğimde, sepetimde ön sipariş ürünü olduğu söylendi.

Mağazaya ürünün ne zamandan beri ön siparişte olduğunu sorduğumda bu soruma net bir cevap verilmedi, bunun yerine istersem sepetimdeki diğer ürünleri daha erken gönderebileceklerini ilettiler. Ben de kalan ürünün ne zaman hazır olacağını sorduğumda 10 Ekim denildiği için hepsinin tek kargo ile gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım. Bu kez ön sipariş ürününün 27 Ekim’de çıkacağı söylendi, fakat 27 Ekim’de de herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Bugün 3 Kasım ve aradan bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılmasının da açıklanmasını talep ediyorum.