İndirimli Alışverişte İade Reddi Ve Yasal Hak Talebi

Gaus’un kendi internet sitesi üzerinden indirimli olarak aldığım iki ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim bugün, ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, indirimli ürünlerde sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini, bunun da sosyal medya hesaplarında ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtildiğini söylediler. Alışverişi yaparken indirimli ürünlerde iade olmayacağına dair açık ve dikkat çekici bir uyarı görmedim, ürünleri de yalnızca deneme sonrasında bedenlerinin olmadığını fark ettiğim için iade etmek istedim.

Bedenleri uymayan bu iki ürün için yasal çerçevede iade hakkımın tanınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca indirimli ürünlere ilişkin iade/değişim koşullarının sitede çok daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.