Gaus Eşofman Şeritlerinin Pembe Renge Dönmesi Ve İade Reddi

Gaus markasının internet sitesi üzerinden aldığım koyu renkli, şeritleri beyaz olan eşofman altı 4.11.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü etiketinde belirtilen şekilde 30 derecede, ilk yıkamamda yıkadım ancak beyaz olan şeritler pembeleşmiş ve ürün görsel olarak kullanılmayacak hale geldi.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu anlattığımda ürünü yıkadığım için iade ya da değişim kabul edemeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar hassas olması ve ilk yıkamada bu hale gelmesine rağmen sorumluluğu tamamen kullanıcıya yüklemelerini kabul etmiyorum.

Ben aynı ürünü yeniden istemiyorum, ürün için ödediğim tutar kadar bakiyenin hesabıma tanımlanmasını ve bu bakiye ile siteden başka bir ürün alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.