Yanlış Beden Pijama Teslimi Ve Kapıda Değişim İsteği

Gaus online mağazadan l beden üçlü pijama takımı sipariş ettim. Ürünün beden kısmı özellikle kesilip paketime s beden pijama konulmuş şekilde elime ulaştı. Yarım saat uzaklıkta oturduğum yere en yakın kargo firması bulunuyor ve kucağımda bebeğimle oraya gitmem fiziksel olarak çok zor.

Durumu kendilerine anlattığımda, benden ısrarla kargo firmasına gidip ürünü değişim için göndermemi istediler. Ben ise, doğru bedendeki ürünü tarafıma gönderdiklerinde, gelen kargo görevlisine kapıda yanlış gönderilen ürünü teslim edebileceğimi belirttim, ancak bu çözümü kabul etmediler. Kasten yapılmış bir hata sonucunda tüm yükün benim üzerime bırakılmasını ve kargo sürecinin bana zorla yaptırılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün, benim ek bir zahmete girmeme gerek kalmadan, kapıda değişim yöntemiyle doğru bedenle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.