to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Triko Takım İçin Ücretsiz Değişim Ve Kargo Ücreti İadesi
4 Kasım 2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden ikili bir sipariş verdim. Bu siparişlerden triko olan takımın pantolon paçaları arasında gözle görülür şekilde ciddi boy farkı vardı. Siparişim 6 Kasım’da elime ulaştıktan sonra aynı gün içinde WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum.
Bana, ürün indirimli olduğu için iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini, değişim için de 125’er lira olmak üzere toplam 250 TL kargo bedelini benim bakiyemden keseceklerini söylediler. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de bu kusur için müşteriden kargo ücreti talep etmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kusurlu olan triko takımım için ekstra kargo ücreti ödemeden ayıpsız bir ürünle değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
