Gaus Butik’te Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim

Gaus Butik’ten geçen hafta salı günü 899by53850 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Ücreti de yaklaşık 2000 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi.

Bu süre içinde ne kargo hareketi oluştu ne de firma veya kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Gaus Butik’e ulaşıp siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Daha sonra siparişimi iptal etmek istediğimi yazınca bu kez cevap verdiler ve barkod oluşturulduğu için iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ bir kargo hareketi yok.

Siparişimin ya bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ya da iptal edilerek yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.