to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında bana zorunlu olarak sigorta poliçesi yapıldı. Sigorta için hesabımdan 17.177,94 TL kesildi. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadı ve poliçenin iptalini defalarca talep etmeme rağmen, hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de bankaya şahsen gittiğimde iade işleminin mümkün olmadığını belirterek yardımcı olmadılar. Şu anda poliçem aktif ve kredi ödemelerimi de düzenli olarak gerçekleştiriyorum.
Sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kapsamında, 5788**76 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli Poliçe adı altında hayat sigortası yapılmıştır. Aynı gün, müşteri hizmetleri aracılığıyla poliçenin iptali için başvurdum. Ancak yasal cayma hakkım olmasına rağmen, müşteri hizmetl...
01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kredi ödeme güvencesi sigortamın iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sigorta poliçe numaram: 5799**64. Sigorta hâlâ devam e...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, 5835**62 poliçe numaralı ve 28.11.2025 tarihli 4.314,25 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak kesildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...
08 Ekim tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel krediye bağlı olarak yaptırdığım isteğe bağlı sigorta poliçesinin iptalini gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen, 3700 TL tutarındaki sigorta ücretim halen hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar