to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama yapıyor ve ekstre ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 30.04.2026 tarihinde kartımdan 1.439,50 TL tutarında haksız kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, hem bu kesintinin iadesini talep ettiğimi hem de bu şartlarda kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, kartı kapatmam durumunda aidatın iade edilmeyeceği, yalnızca kartı açık tutacağım yönünde söz verirsem iade yapılabileceği söylendi. Müşteri açısından bağlayıcı bir koşula bağlanan bu iade teklifini kabul etmek istemiyorum.
Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, 30.04.2026 tarihinde kesilen 1.439,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının, kartın açık tutulması şartına bağlanmadan, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan ve sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Şubat ayı ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 350 TL...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Troy kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu kesintiyi 02.06.2026 tarihinde Şubat dönemine ait ekstreme yansıdığı için fark ettim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bugün kartımı kapattım ve kapatma sürecinde bu aidatla ilgili itirazımı ilettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı kapatmama söz verirsem yaklaşık 9 aylık kısmının iade edi...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıyınca fark ettim. On yılı aşkın süredir bu kartı ve bankayı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tar...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan, hem kartta hem de kredili ürünlerde düzenli harcama ve kullanım yapan bir müşterinizim. Şubat 2026 ekstresi kesildiği gün kartımdan 1.439,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem sonrası müşteri hi...
Yorumlar