Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 7016 ile biten Bonus bireysel kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Her ay ekstrelerimi kontrol ederim. 11.07.2026 tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti / yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını yine ekstre hareketlerimi incelerken fark ettim.

2014 yılı Mayıs ayı itibarıyla kartımdan çeşitli dönemlerde kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti adı altında kesintiler yapılmıştır. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, bu ücretle ilgili herhangi bir işlem yapılamadığı ve sisteme iade için izin verilmediği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen banka hesap hareketlerimde kart ödemesi altında yüksek tutarlı yansımalar da görmeye devam ediyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, 11.07.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesintisinin ve bugüne kadar kartıma yansıtılmış olan tüm yıllık üyelik ücreti ve kart aidatı kesintilerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tutarların en kısa sürede kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki ürün ve hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.