to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Onaylanan Kredi Kullanılamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dijital ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak “krediyi kullan” adımına geldiğimde sistem sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve krediyi bir türlü kullanamıyorum. Bu sorun dün itibarıyla başladı ve yaklaşık 3 saattir aralıksız devam etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sorunun düzelmemesi durumunda tekrar aramam söylendi. Tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Onaylanan krediyi kullanamamak, acil nakit ihtiyacım varken mağduriyete neden olmaktadır.
Ziraat Bankası’nın dijital kredi sistemindeki bu hatayı acilen gidermesini ve onaylanan krediyi herhangi bir hata almadan sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
