Yıllık Kart Ücreti Haksız Yansıtıldı, İtiraz Edilemedi

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. 07.04.2026 tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon bankacılığına giriş için şifrem olmadığı söylendiği için temsilciye de bağlanamadım ve işlem yapamadım. Yani kartıma haksız şekilde yansıtılan bu ücreti ne itiraz edebildim ne de detaylı bilgi alabilecek bir yetkiliye ulaşabildim.

Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Kartıma yansıtılan 1.282 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve Bonus kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.