Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımı kullanıyorum. Son dört hanesi 3104 olan kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 841,50 TL tutarında ücret kesildiğini Eylül 2025 hesap ekstresinde gördüm. Bu ücreti yasal bulmuyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı değildir ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere imkânı tanımadığı için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 18 Kasım 2025 tarihinde kartıma yansıtılan 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerinizi telefonla aramama rağmen ulaşamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.