Kredi Kartı Ekstrelerinde Firma İsimlerinin Anlaşılır Olmaması Ve Çözüm Eksikliği

Garanti Bankası kredi kartı ekstrelerimde yaptığım alışverişlerin karşısında firmaların sadece cari bilgileri yer alıyor. Ancak biz müşteriler olarak firmaları genellikle tabela marka isimleriyle tanıyoruz ve bu nedenle ekstrelerimizi sağlıklı şekilde kontrol edemiyoruz. Özellikle mail yoluyla aldığım PDF ekstrelerde bu durum sürekli olarak karşıma çıkıyor.

Bu konuyu 5 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden paylaştım. Ancak görüştüğüm yetkili, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını ve olmayacağını belirterek yardımcı olmadı. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Ekstrelerde, firmaların cari bilgisinin yanında son kullanıcı tarafından bilinen marka isminin de yer almasını; en azından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bu bilginin paylaşılabilmesini talep ediyorum. Bu sayede ekstrelerimi daha sağlıklı ve güvenli şekilde kontrol edebilirim.

Konu hakkında çözüm ve geri dönüş bekliyorum.