to read complaints and reviews, or file yours. 
2002 yılından beri Garanti Bankası Bonus kart müşterisiyim, aynı zamanda emekli maaşım da Garanti Bankası’na yatıyor. Buna rağmen 2026 yılı Nisan ayı ekstreme 1.439 TL tutarında yıllık Bonus kart kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Uzun yıllardır hem kart hem maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 300 TL’lik Bonus yüklemesi yapılabileceği söylendi. Yani kesilen 1.439 TL’lik aidatın çok küçük bir kısmını telafi eden, kalan kısmı ise tamamen müşteriye yükleyen bir teklif sunuldu. Hem uzun süreli müşteri olmam hem de emekli maaşımın bankanızda olması dikkate alınmadan bu şekilde standart bir cevap verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri numaram 7708919’dur. 2026 Nisan dönemi ekstreme yansıtılan 1.439 TL yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Bonus kartımı iptal ettirip, emekli maaşımı da başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
21 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek fatura başı 1.000 TL, toplam 4.000 TL Bonus kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, hatta müşteri hizmetleri ile iki kez görüşerek talimatların ve ...
Garanti BBVA’nın “2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus” kampanyası için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle teyit aldım. Görüşmedeki personel, kampanyadan faydalanabileceğimi ve harcamayı yaptıktan sonra bonusun anında yatacağını kesin bir dille beyan etti. Ben de bu resmi beyana güvenerek kredi kart...
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan 1250 TL Puan” kampanyasına nisan 2026 döneminde katıldım. Kampanya kapsamında 2 arkadaşımı davet ettim ve her biri için puan kazanma şartlarını yerine getirdiler, mayıs ayında toplam 2.500 TL Bonus puanın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ h...
Garanti BBVA’nın bana telefonla bilgi vererek onayımla dahil ettiğini kampanyada, Bonus AMEX (American Express) kredi kartımla 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Zaten kartımı aktif olarak kullanan biriyim ve kampanya şartına uygun şekilde harcamamı Aralık ayında yaptım, bonusun ise...
Yorumlar