to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Bonus Kart Aidatının Aşırı Yüksek Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Çözümü
2002 yılından beri Garanti Bankası Bonus kart müşterisiyim, aynı zamanda emekli maaşım da Garanti Bankası’na yatıyor. Buna rağmen 2026 yılı Nisan ayı ekstreme 1.439 TL tutarında yıllık Bonus kart kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Uzun yıllardır hem kart hem maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 300 TL’lik Bonus yüklemesi yapılabileceği söylendi. Yani kesilen 1.439 TL’lik aidatın çok küçük bir kısmını telafi eden, kalan kısmı ise tamamen müşteriye yükleyen bir teklif sunuldu. Hem uzun süreli müşteri olmam hem de emekli maaşımın bankanızda olması dikkate alınmadan bu şekilde standart bir cevap verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri numaram 7708919’dur. 2026 Nisan dönemi ekstreme yansıtılan 1.439 TL yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Bonus kartımı iptal ettirip, emekli maaşımı da başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
2002 yılından beri Garanti Bankası Bonus kart müşterisiyim ve emekli maaşım da Garanti Bankası’na yatıyor. Buna rağmen 2026 yılı Nisan ayı ekstreme 1.439 TL tutarında yıllık Bonus kart kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Uzun yıllardır hem kart hem de maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 300 TL’lik Bonus yüklemesi yapılabileceği söylendi. Yani kesilen 1.439 TL’lik aidatın çok küçük bir kısmını telafi eden, kalan kısmı ise tamamen müşteriye yükleyen bir teklif sunuldu. Hem uzun süreli müşteri olmam hem de emekli maaşımın bankanızda olması dikkate alınmadan bu şekilde standart bir cevap verilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri numaram 7708919’dur. 2026 Nisan dönemi ekstreme yansıtılan 1.439 TL yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Bonus kartımı iptal ettirip emekli maaşımı da başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
