Yıllardır Ücretsiz Olan Bonus Platinum Kartıma Haksız Aidat Kesintisi

Garanti Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Bonus Platinum kredi kartımdan, 29 Temmuz 2025 tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. 2005’ten 2025’e kadar bu kartı aidatsız olarak kullandım, kartı tercih etme sebebim de aidatsız olmasıydı. Tüm bankacılık işlemlerimi de ağırlıklı olarak internet ve mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum.

Bu kesintinin ardından bankayla görüşmeme rağmen aidat iadesi talebim kabul edilmedi. Sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti de bankayı haklı buldu. Hem yıllardır aynı kartı düzenli kullanan bir müşteri olmam hem de geçmişte kartın aidatsız olarak sunulmuş olması nedeniyle bu durumu adil bulmuyorum.

Kesilen 1.100 TL kart aidatının, işlem tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve uzun süreli müşteri olmam dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.