to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. Her yıl kartıma yıllık kart aidatı yansıyordu. Geçtiğimiz yıl, 2025 Mayıs döneminde yaptığım bir görüşmede, yedek kart çıkarmam halinde yıllık kart aidatından muaf olacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek iki adet yedek kart çıkardım.
Buna rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinde kartıma 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. 444 0 333 müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iadesi yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Bunun üzerine kartımın iptali için talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi de hiçbir öneride ya da çözümde bulunmadan doğrudan iptal talebimi aldı. Yedek kart çıkarmam halinde aidattan muaf olacağım söylenmesine rağmen aidat alınması nedeniyle açıkça yanılgıya düşürüldüğümü ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımın son 4 hanesi 1079’dur. Ben aynı zamanda engelli bir bireyim ve bu tür beklenmedik, yüksek tutarlı kesintiler bütçemi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yıllardır banka müşterisi olmama rağmen verilen sözün tutulmaması ve aidat iadesi için hiçbir yapıcı adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve uzun yıllardır süren müşteri ilişkimin karşılığında, engel durumum da dikkate alınarak uygun görülüyorsa ek bir jest/ödüllendirme yapılmasını talep ediyorum. Aidat iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi halinde kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartıma, 12 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını...
Garanti Bankası'nın severek kullandığım iki kartı var. Bunlardan yıllık kart aidatı talep ediyor çalıştığım hiçbir banka aidat almıyor. Ama Garanti Bankası ısrarla istiyor. Ödemek istemiyorum. Esas sorun bana teslim edilmemiş varlığından yıllık kart aidatı istenen iki adet daha kart çıktı. Daha önce...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 16 Mart tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi yerine, tutarın Bonus...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve aktif olarak 2326 ile biten Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 06/10/2025 tarihinde, kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı otomatik olarak kesilmiştir. Bu aidat her yıl düzenli olarak tarafıma yansıtılmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma Ocak ayı ekstreme 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 19 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu tutarla ilgili çağrı merk...
Yorumlar