to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nın cep şubesinde gördüğüm faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans bildirimiyle birlikte Bonus Platinum Card başvurusu yapmak istedim, ancak adres ve meslek bilgilerim eski olduğu için şubeye yönlendirildim.
Şubeye gerekli evraklarla birlikte gittiğimde, konuyu da orada müşteri temsilcisine anlattım. Evraklar ve adres tanımlamaları yapılırken, kredi kartı başvurumun yandaki bölümdeki başka bir müşteri temsilcisi tarafından benim yerime yapıldığını öğrendim.
Kart başvurusunun bankadan yapılmasının taksitli nakit avans sürecini etkileyip etkilemeyeceğini sorduğumda, bana sorun olmayacağı bilgisi verildiği için güvenle bankadan ayrıldım.
Sonrasında bankanın çağrı merkezine açtırdığım birden fazla talebin ardından, 9 Mayıs Cuma günü "başvuru kanalının farklı olması" sebebiyle bu kampanyadan faydalanamadığımı öğrendim. Şubeyi tekrar arayıp durumu bildirip bıraktığım nota da dönüş yapılmadı.
Konu 3.000 TL faiz ve işlem masrafı değil; bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, defalarca bildirim açtırmama rağmen sonucun 3 iş günü içinde değil, ben sorunca bana söylenmesi ve ayrıca yetkili personelin beni yanlış yönlendirmesidir.
Sonuç olarak bankaya olan güvenimi kaybettiğimi açıkça belirtmeliyim. En kısa sürede kredi kartı, HGS, yatırım ve hisse senedi hesaplarım dahil tüm hesaplarımı kapatarak Garanti Bankası ile olan çalışmalarımı sonlandıracağımı iletmek isterim.
Garanti Bankası’nda yeni müşteri olarak kredi kartı ve banka hesabı başvurusu yaptım. Bankanın ilk 5 gün içinde %0 faizle taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak başvurduğumda, kampanyadan faydalanmak için başka bir karttan işlem yapılması gerektiği söylendi ve bu konuda net b...
Temmuz ayında yeni kredi kartı almam karşılığında 25000 taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim mesajı geldi. Kredi kartı başvurusu yaptım ve geldi ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın ne kadar süre geçerli olduğunu sordum. O kişi de süresiz olduğunu ve ist...
13.03.2024 tarihinde Garanti BBVA müşterisi oldum. Faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusu yapmam gerekiyordu. Yaptım. Gün içinde 6 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında da faizsiz taksitli nakit avanstan yararlanmak istediğimi söyledim kredi ...
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam nedeniyle bana özel, faizsiz ve 3 ay taksitl...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden 4 Eylül tarihinde, onayım olmadan 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirildi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm sunulmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat çalışma saatleri...
Yorumlar