to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da hem Bonus bireysel hem de Bonus ticari kredi kartım bulunuyordu ve iki kartım da toplam 5.000 TL tek limit dahilindeydi. Bu nedenle önce bireysel kartımı iptal ettirdim. Uzun bir süre geçmesine rağmen limitimde herhangi bir artış olmadığı için daha sonra Bonus ticari kartımı da iptal ettirdim.
Kart iptallerinin ardından bankanız tarafından defalarca kez aranarak ticari kartımın yeniden verilmesi teklif edildi. Israrlar üzerine en sonunda kabul ettim; ancak bu kez bireysel kartım olmadığı gerekçesiyle ticari kartı veremeyeceğinizi söylediniz. Bunun üzerine artık kart istemediğimi belirttim, buna rağmen telefonla aramalar devam etti.
Sürekli aranmam sebebiyle Antalya Muratpaşa Soğuksu Şubesi’ne giderek durumu yerinde sordum. Şubede, ticari kartımın sistemde gözüktüğü, bireysel kart başvurusu yaptıklarında ise başvurunun reddedildiği ve red gerekçesi olarak da üzerimde haciz göründüğü söylendi. Böyle bir durumun olamayacağını belirttim ve geçmişe ait, kapanmış 3 adet icra dosyama dair banka kaldırma yazılarını ilgili şubeye teslim ettim. Buna rağmen şubedeki çalışanlar dahi sistemde ne olduğunu tam olarak anlayamadıklarını ifade ettiler ve sorun çözülemedi.
Yaklaşık iki yıldır devam eden bu süreçte defalarca kez aranarak rahatsız edildim. Ayrıca sistemde görünen bu yanlış ve haksız kaydın da sicilimi olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Artık bankanızdan herhangi bir ürün ya da hizmet talebim yok; sadece ticari ve bireysel kart süreçlerim nedeniyle oluşan ve sicilimi etkileyen bu hatalı kaydın düzeltilmesini, sicil kaydımın güncellenmesini ve haksız red gerekçesinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Elimde icra kaldırma yazıları ve şubeye sunduğum belgeler bulunmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Antalya Markantalya AVM yakınındaki şubenizde dün Bonus kart başvurusu yaptım. Bugün müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve 15 gün önceki başvurumun onaylandığı, kartımın aktif edilebileceği ve 1000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. 12 ay kapatma sözüyle kartımı aktif ettirdim. Anca...
Yıllardır müşterisi olduğum Garanti BBVA üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla bireysel kredi başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tüm onaylar sistem üzerinden verildi, yalnızca eksik evrak nedeniyle Yeşilbağ Şubesi’ne yönlendirildim. Şubeye gittiğimde görevli personel, sistemde “ticari m...
Garanti BBVA Bonus kartım kaybolduğu için yalnızca bir adet kart yenileme talebinde bulundum. Fakat bu basit işlem sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden daha önce kapattığım eski kartım yeniden aktifleştirildi ve bu kartla birlikte toplamda dört ayrı kart gönderildi. Üstelik bu kartlar...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus, Money ve Platinum kredi kartlarımın limiti, kartları aldığım 2023 yılından bu yana hiçbir şekilde artırılmadı. Otomatik limit yükseltme ayarım açık olmasına rağmen, her başvurumda sistem tarafından anında ret yanıtı alıyorum. Ayrıca oluşturduğum sanal kredi kartım...
Garanti BBVA’dan aldığım Bonus kredi kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka müşteri hizmetleri tarafından 1000 TL harcamaya 2000 Bonus puan kampanyası teklifiyle arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak kartım elime ulaştığında limiti sıfır (0) tl olarak tanımlanmıştı. Kampanyanın ağ...
Yorumlar