Yanlış Havale Sonrası Bankalardan Destek Alamadım

Enes

1.074

19.09.2025 tarihinde saat 12:48’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Denizbank’ta bulunan 'M******* Ş*****' adına ait TR38**************************01 IBAN numarasına yanlışlıkla 3.990 TL havale ettim. İşlemi fark eder etmez hem Garanti Bankası hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki banka da bana savcılığa başvurmamı, karşı tarafa ulaşamayacaklarını ve işlemin iptal edilemeyeceğini iletti. Garanti Bankası ayrıca karşı tarafa havale iptal talebi gönderdi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve param iade edilmedi.

Bu para, borç olarak aldığım ve şu anda ciddi maddi sıkıntı yaşadığım bir tutardır. Yanlışlık tamamen bana ait olsa da, bankaların bu tür durumlarda daha fazla yardımcı olmasını ve paramın tarafıma iade edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlem bilgilerim aşağıda yer almaktadır:

- İşlem Tarihi: 19.09.2025
- Müşteri No: 43226623
- Hesap No: 716/6857310
- İşlem Yeri: Garanti Bankası Mobil
- FAST Ref No: 3384000175
- Alıcı: M******* Ş*****
- Alıcı IBAN: TR38**************************01

Maddi açıdan zor durumda olduğum için, yanlışlıkla gönderdiğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.