Yanlışlıkla Yapılan Yüksek Tutar Havale İşleminin İptali Ve İade Talebi

03.06.2025 tarihinde saat 10:53 civarında QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden, alıcı unvanı Ş***** K**** adına, IBAN numarası TR22**************************20 olan hesaba 30.050 TL ve aynı gün saat 11:05 civarında yine aynı IBAN’a 53.500 TL olmak üzere toplamda 83.550 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemleri şüpheli bulduğum ve herhangi bir hizmet alamadığım için yanlışlıkla yaptığımı fark ettim.

İşlemlerden hemen sonra durumu fark ettim ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Transfer sırasında herhangi bir uyarı mesajı veya SMS onayı da tarafıma iletilmedi. Kendi QNB Finansbank hesabımın (IBAN sonu 4438) bakiyesinden yaptığım bu işlemler ilk defa başıma geliyor ve büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Şu anda hesabımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.

Toplam 83.550 TL tutarındaki transferin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem dekontlarım ve tüm bilgilerim mevcuttur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Bana yardımcı olun lütfen. Şu an mağdurum ve sizin müşteriniz Ş***** K*****'ye yanlışlıkla para transfer işlemi gerçekleşti. Bu müşteriyle diyalog kurmanızı talep ediyorum.