to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Haksız Kart Ücreti Mağduriyeti
Garanti Bankası’na ait M&S Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay kullandım ve ikinci ayın ekstresine kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine bankayla yaptığım görüşmede, kartı artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bana, Shop&Fly kartımı en az 6 ay kapatmazsam kart kullanım ücretinin iade edileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartımı kullanmaya devam ettim ve taahhüdüme uyarak kredi kartımı 7. Ayda kapattım.
Tüm bunlara rağmen 14 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.632 TL kart kullanım ücreti tekrar borç olarak yansıtıldı. Shop&Fly kartımı iptal etmek için yaptığım telefon görüşmesinde de özellikle 6 aylık taahhüdümün kontrol edilmesini istedim, herhangi bir taahhüdümün bulunmadığı, dolayısıyla bir sorun olmayacağı tarafıma açıkça söylendi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de taahhüdüm olmadığı bilgisi verilmesine rağmen kart kullanım ücretinin yeniden yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. 14 Kasım 2025 tarihinde borç olarak yansıtılan 1.632 TL tutarındaki kart kullanım ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
