to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Promosyon Puanı Yatırılmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Garanti Bankası Ankara Dikmen Şubesi aracılığıyla temmuz başında maaş promosyonu anlaşması yaptık. Şube çalışanı M**** Hanım, 15.000 TL Nakit ve 6.000 TL karta puan verileceğini, puanın da kredi kartımıza değil normal banka kartımıza yatacağını belirtti. Ayrıca, puan yüklemesi için banka kartımıza 2.000 TL yatırıp harcama yapmamız gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdik.
1 Ağustos’ta 15.000 TL Nakit promosyon hesabımıza yatırıldı fakat vaat edilen 6.000 TL puan banka kartımıza yüklenmedi. Bu süreçte M**** Hanım’la defalarca görüştük, şikayetimizi bankaya da ilettik ancak sadece genel promosyon detaylarıyla ilgili bir dönüş aldık; kart hareketlerimiz dahi kontrol edilmedi.
Puan yüklemesi yapılmayacaksa, önümüzdeki hafta maaş anlaşmamızı iptal edeceğiz. Şube çalışanı M**** Hanım da bu yönde yönlendirme yapıyor. Temmuz başından bu yana mağduriyetimizin giderilmesini ve vaat edilen puanın banka kartımıza yüklenmesini talep ediyoruz.
Halen arayan soran yok. Bir mail atılmış eylül ayı içinde 2000 TL harcarsak promosyonun yatırılacağına dair ancak biz ağustos ayında zaten harcadık. Çıldırtmaya çalışıyorlar sanırım hesap hareketlerine falan bakmadan cevap yazarak. Ama biz buna fırsat vermeyerek salı günü promosyon anlaşmamızı iptal edip bir daha da yanından geçmeyeceğiz bu bankanın.
