DeepL Aynı Gün Cayma Bildirimi Sonra Ücret İadesi Reddi

Deepl Aynı Gün Cayma Bildirimine Rağmen 344,88 $ İade Etmiyor

deepl Pro ücretsiz deneme sürümüm 31 Ekim 2026 tarihinde otomatik olarak yıllık ücretli aboneliğe dönüştürüldü ve kartımdan 344,88 $ tahsil edildi. Ücreti fark ettiğim anda, aynı gün içinde birkaç saat sonra aboneliği iptal ettim ve ücretli hizmeti hiç kullanmadım.

Ardından deepl’in kendi sitesindeki cayma hakkı sayfasına dayanarak s******@deepl.com adresine yazılı cayma bildirimi gönderdim. Talebim 953479 numarasıyla kayda alındı ve bana 5 iş günü içinde bir ekip üyesinin dönüş yapacağı bildirildi. Ancak sadece bir dakika sonra, dosyamın incelenmediğini düşündüren, hazır kalıp bir ret yanıtı aldım ve yanıtta aboneliğin iade politikası kapsamı dışında kaldığı belirtildi.

Aynı gün içinde bildirimi yapılmış ve hiç kullanılmamış bir yıllık abonelik için ödediğim 344,88 $ tutarın tamamen alıkonulmasını kabul edilemez buluyorum. Talebimin bir yetkili tarafından gerçekten incelenmesini ve 344,88 $ tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.