to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kartımı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Görüşmede bana kartı kapatmama karşılığında promosyon teklif edildi ve kartın herhangi bir ücreti olmayacağı söylendi. Promosyonu kullandım ve kartımı açık tuttum. Ancak bir ay sonra, 1013 ile biten kredi kartımdan yıllık aidat kesildi.
Bu durum üzerine tekrar Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ve kapatmak istediğim kart için, ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen aidat kesilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bartın Merkez şubesine bağlı hesabım üzerinden alınan bu aidatın iadesini ve kartımın ücretsiz şekilde açık kalmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 11 Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 6017’dir. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece Bonus puan yükleyebileceklerini ve kartı 9 ay boyunca kapatamayacağımı söyledile...
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.10.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Her yıl bu ücret düzenli olarak alınıyor, ancak uzun süredir banka müşterisi olmama ve otomatik fatura talimatım bulunmasına rağmen bu yıl kesilen tutarın tamamı iade edilmedi. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta...
Sonu 1013 ile biten Garanti BBVA kredi kartıma, 04.05.2025 tarihinde yansıtılan kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında yapılan ücret kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin ...
Yorumlar