to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş HGS Kartı Ve Garanti BBVA’nın İlgisizliği
Garanti BBVA üzerinden aldığım HGS ürünüm 09.12.2025 tarihinde Kuryenet firması ile tarafıma gönderiliyor. 10.12.2025 tarihinde ürün Kuryenet’in acentesine ulaşıyor; ancak yaklaşık bir saat içinde “dağıtıma çıkıp adreste bulunamadı” ibaresi sisteme ekleniyor. Adresim İstanbul Çekmeköy’de bulunan, iş yeri adresi olarak kayıtlı ve 7/24 güvenlik bulunan bir lokasyon olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösteriliyor. Ayrıca bugüne kadar tarafıma tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumu defalarca Garanti BBVA’ya iletmeme rağmen her seferinde sadece “ilgili firmaya bilgi veriyoruz” cevabını aldım; ancak 18 gündür parasını ödediğim fiziki HGS kartım hâlâ teslim edilmedi. Yıllardır birçok ürününü kullanan, hatırı sayılır düzeyde müşterisi olduğumu düşünen biri olarak, bankanın çalıştığı tedarikçiye hiçbir yaptırım uygulamamasını ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesini anlamıyor ve kınıyorum.
Bu yaşananlardan sonra artık bankadan herhangi bir talebim yok. Yaklaşık 20 yıllık müşteri bağlılığımı kaybettiğiniz için rahatlıkla gurur duyabilirsiniz.
