Telefon Numaram Başkasının Garanti BBVA Hesabına Yanlış Bağlandı Ve OTP Alıyorum

Garanti BBVA bünyesinde hiçbir hesabım, müşteriliğim veya herhangi bir bağlantım bulunmamasına rağmen, bankanızın A*** A*** isimli müşterisinin hesabına telefon numaram hatalı olarak tanımlanmıştır. Yaklaşık 2 senedir gün içinde 2–3 kez tarafıma tek kullanımlık şifre (OTP) SMS’leri ulaşmaktadır.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, müşteriniz olmadığımı belirtmeme rağmen ısrarla beni şubeye yönlendiriyorsunuz. Müşteriniz olmadığım bir banka için şubeye gitmek istemiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.

Kişisel verilerimin rızam dışında bu şekilde kullanılmasının derhal engellenmesini, telefon numaramın adı geçen kişinin hesabından tamamen silinmesini ve numaramın sistemlerinizde bu hesapla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.