to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesinde hiçbir hesabım, müşteriliğim veya herhangi bir bağlantım bulunmamasına rağmen, bankanızın A*** A*** isimli müşterisinin hesabına telefon numaram hatalı olarak tanımlanmıştır. Yaklaşık 2 senedir gün içinde 2–3 kez tarafıma tek kullanımlık şifre (OTP) SMS’leri ulaşmaktadır.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, müşteriniz olmadığımı belirtmeme rağmen ısrarla beni şubeye yönlendiriyorsunuz. Müşteriniz olmadığım bir banka için şubeye gitmek istemiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Kişisel verilerimin rızam dışında bu şekilde kullanılmasının derhal engellenmesini, telefon numaramın adı geçen kişinin hesabından tamamen silinmesini ve numaramın sistemlerinizde bu hesapla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi uzun zamandır alamıyorum. Her denememde “eksik bilgi” uyarısı alıyorum ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. Yeni kimlik kartım olmasına rağmen kimliğimi kabul etmiyor, çağrı merkezine bağlanmadan anonslarla telefon kapanıyor ve yine şubeye gitmem gerektiği söyle...
Garanti BBVA nezdindeki hesaplarımda kayıtlı olan telefon numaramı iki gündür ne ATM’den ne de mobil uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. ATM’lerde telefon güncelleme ile ilgili herhangi bir menü ya da seçenek bulunmuyor. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise tek kullanımlık şifr...
Garanti BBVA mobil uygulaması ve internet bankacılığına iki gündür normal şifremle giriş yapamıyorum. Dün sabah sorunsuz giriş yapabiliyor olmama rağm...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için 01.12.2025 tarihinden beri şifremi yenilemek istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Hesabım açılırken tarafıma herhangi bir banka kartı iletilmediği için kart numarası ile şifre güncelleme adımını kullanamıyorum. Yeni kimlik kartı ile tarama i...
Yorumlar