to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran'da Garanti BBVA'dan avans hesabım için tarafıma özel 1.99 faiz oranı sunulduğuna dair SMS aldım. Aynı gün, 19 Haziran’da avans hesabım tanımlandı ve 20 Haziran’dan itibaren bu oranla işlem yapabileceğim belirtildi. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL’yi parça parça çektim.
Ancak ay sonunda hesabımı incelediğimde, 1.99 yerine %5 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı uygulandığını gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat çözüm bulamadım ve şubeye yönlendirildim. Şubedekiler de genel merkezi aramamı önerdi, ancak sonuç alamadım.
Yanlış faiz oranının düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA tarafından 20 Haziran tarihine kadar geçerli olmak üzere tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde, avans hesabı başvurum halinde aylık %1,99 faiz oranıyla nakit avans kullanabileceğim belirtilmiştir. Bu kapsamda 20 Haziran'a kadar avans hesap tanımlayıp 1 Temmuz tari...
Garanti Bankası mobil şube üzerinden bana özel indirimli faiz oranı (%1,99) ile avans hesap tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek avans hesabı kullandım. Ancak işlemin sonunda indirimsiz şekilde, yani %4,75 oranında faiz uygulandı. Ekstre talebinde bulunmama rağmen 1 Ekim’den bu yana ekstremi...
02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın internet ve mobil uygulaması üzerinden taksitli avans kullanmak istedim. Daha önce 2.49 faiz oranı ile sunulan taksitli avans kampanyasından yararlanmak isterken, işlem sırasında faiz oranının 3.69 olarak değiştiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriy...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ve reklamda belirtilen %1,99 faiz oranı ile kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında faiz oranı %2,49 olarak güncellendi ve kredinin onayı için beni şubeye yönlendirdi. Bulunduğum lokasyonda Garanti BBVA şubesi ...
Garanti BBVA avans hesap ürününü ilk kez kullandım. Banka tarafından faiz oranı %2.49 olarak belirtilmesine rağmen, mobil uygulama üzerinden işlem detaylarına girdiğimde faiz oranı %4.75 olarak görünüyor. İşlemi dün gerçekleştirdim ve o zamandan beri bu tutarsızlık devam ediyor. İşlem öncesinde müşt...
Yorumlar