to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da İstanbul Beylikdüzü şubesine bağlı bireysel hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasına bugün, 31.01.2026 sabahı girdiğimde, sabahın çok erken saatlerinde “hatalı son giriş” kısmında izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da harcama olmamış olsa da, bu saatlerde hesabıma bu şekilde izinsiz giriş denemeleri yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana sadece hesaplarıma bloke koyabileceklerini söylediler, bunun dışında ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve ek bir güvenlik bilgilendirmesi sunulmadı. Her gün aktif olarak kullandığım hesabıma bloke koydurmak istemediğim için bu seçeneği kabul etmedim ve kendi inisiyatifimle sadece şifremi değiştirdim. Ancak özellikle bu tür hatalı giriş denemelerinde tarafıma SMS veya benzeri bir uyarı gelmemesini, güvenlik açısından son derece yetersiz buluyorum.
Garanti BBVA’dan, hesabımla ilgili bu şüpheli giriş denemelerinin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik tedbirlerinin artırılmasını ve bundan sonra hatalı veya şüpheli giriş denemelerinde tarafıma anlık SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesap güvenliğim konusunda daha şeffaf, açıklayıcı ve proaktif bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı mobil/internet bankacılığıma iki gün önce tesadüfen baktığımda, gece saatlerinde “hatalı en son giriş” bölümünde izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da harcama olmamış olsa da, gece saatlerinde bu şekilde ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda 18 Ocak 2026 tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saat 04.40’ta hesabıma giriş yapılmaya çalışılmış, ancak bana bu durumla ilgili bildirim 05.50’de gelmiş ve ben bildirimi 08.44’te fark ettim. O saatte kesinlikle uykudaydım ve uygulamaya giriş yapan ...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda Aralık ve Ocak ayları içinde, bilgim ve onayım olmadan birden fazla hatalı giriş denemesi göründüğünü fark ettim. Uygulama üzerinde hesabıma sanki başkası giriş yapmaya çalışmış gibi uyarılar yer alıyor, ancak bu girişleri kesinlikle ben yapmadım. Herhangi ...
Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasına benim iznim ve bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair saat 22:51’de telefonuma bir SMS bildirimi geldi. O saatte ben uygulamaya giriş yapmıyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir giriş denemesi uyarısı almam, beni ciddi şekilde tedirgi...
27.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya kayıtlı cep telefonuma, her zaman bankadan gelen bildirimlerde kullanılan başlık üzerinden 101.308 TL’lik bir harcama yaptığıma dair SMS geldi. Hemen ardından da cep telefonumdan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan olarak tanıtıp böyle bir harca...
Yorumlar