to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile 2024 yılının son ayında çekmiş olduğum konut kredisiyle birlikte tarafıma konut sigortası başlatıldı. 2025 yılı içinde konut kredisini tamamen kapatmama rağmen, 25.12.2025 tarihinde konut sigortası yenilenerek hesabımdan 5.000 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı.
Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Şubesi’ne giderek konut sigortasının iptali için başvuru yaptım ve imzalı iptal belgemi teslim ettim. Ancak şube çalışanınızın bu belgeyi sisteme 27.01.2026 tarihinde göndermesi nedeniyle, cayma süresi iki gün geçmiş göründüğü için tarafımdan haksız bir şekilde para kesintisi yaşandı. Üstelik başvuru sırasında çalışanınıza durumu sorduğumda, “Evet, dört gün var, herhangi bir kesinti olmaz” şeklinde bilgi vermesine rağmen, daha sonra konuyu kendisine ilettiğimde “Benim yapabileceğim bir şey yok, cayma günü on dört gün” cevabını almak zorunda bırakıldım.
Konut kredisini kapatmış olmama ve sigorta iptal talebimi süresi içinde şubeye iletmeme rağmen, çalışanınızın evrakı geç iletmesinden kaynaklanan bu hatanın bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, yenilenen konut sigortası kapsamında hesabımdan tahsil edilen 5.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Esenkent Şubesi’nden 5 yıllık konut kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında zorunlu konut sigortası yapıldı. Söz konusu konutu 14.06.2024 tarihinde sattım ve konut kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen 02.12.2024 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 5.251,96 ...
12.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe adı altında tarafıma bir sigorta tanımlanmış ve bu işlem için hesabımdan 1.153,24 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5915**65’tir. Kredi ...
29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, aynı gün içinde “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 6.108,92 TL sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu poliçeye hi...
Yorumlar