to read complaints and reviews, or file yours.Sim Bloke Sorunu Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
31 Mayıs 00:00454
Garanti Bankası’na bağlı Bonus Trink ek kartımda 2 gündür sim bloke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internetten alışveriş yapamıyor ve mobil şubeye giriş yapamıyorum, kartı ve hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemin mutlaka fiziki şube ziyareti gerektirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Sim bloke işlemlerinin uzaktan, müşteri hizmetleri veya mobil/internet bankacılığı üzerinden güvenli bir şekilde yapılabilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
