Silver Kartımdan 1 TL Otopark Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

07 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Galataport uygulaması üzerinden otopark 1 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Garanti Bankası Bonus Platinum kartımı kullandığım bu işlemde, sistemde “silver logolu kartınız bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Oysa ki kartım zaten silver logolu olduğu için kampanyadan yararlanabilmem gerekiyordu.

Aynı kampanyayı daha önce aynı kartımla sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu nedenle böyle bir hata almış olmak hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyet hissetmeme neden oldu. Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemsel bir sıkıntı olabileceği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, söz konusu kampanyadan yararlanamadığım için oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.