Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34620620
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptalinde Verilen Bilgiyle Uygulama Çelişkisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
Garanti BBVA
21 Aralık 2025 16:54
545

Garanti BBVA üzerinden, Garanti Mobil Bankacılık kanalıyla 16 Aralık ve 18 Aralık tarihlerinde iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilerle birlikte kredi ödeme güvencesi uzun süreli sigorta poliçeleri düzenlenerek, toplamda 8.000 TL’nin üzerinde sigorta bedeli hesabımdan kesildi.

Krediyi çekmeden önce çağrı merkezi ile görüştüğümde, sigortayı daha sonra iptal edebileceğim ve iptal halinde kredi faiz oranımın değişmeyeceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kredileri kullandım. Ancak daha sonra sigorta iptal birimini aradığımda, bu sigortaların iptal edilemeyeceği söylendi ve bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, 18 Aralık’tan bu yana iptal talebime rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Hem çağrı merkezinden verilen bilginin arkasında durulmasını, hem de her iki krediye ait kredi ödeme güvencesi uzun süreli sigortaların iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 8.000 TL üzerindeki sigorta tutarlarının kredi faiz oranlarım değiştirilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
23 Aralık 2025 14:58

Hala dönüş yok ne kadar umursamaz bir banka maaş müşteriniz olmama rağmen ne buradan ne çağrı merkezinden destek alamıyorum

Zeynep
Zeynep
25 Aralık 2025 11:34

Bugün sabah saatlerinde banka aramadan direkt iptal edip hesabımayatırmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilmeyen Sigorta Poliçeleri Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Firdevs
Garanti BBVA
18 Aralık 2025 18:48
799

07.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe' adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 9.815,37 TL sigorta ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçenin numarası 5904**95'tir. Yine 11....

Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Ve Haksız Tahsilat

profile
Murat
Garanti BBVA
09 Aralık 2025 10:28
2.178

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullanırken, 08.12.2025 tarihinde bilgim ve açık onayım alınmadan, zorunlu olduğu söylenerek hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem için hesabımdan 7.587 TL tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim halde, kredi sürecinde farklı bir seçen...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Sigorta Garanti BBVA Sigorta kredi faiz oranları Garanti BBVA iade Garanti BBVA birlikte Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA ihtiyaç kredisi Garanti BBVA faizsiz kredi Garanti BBVA hesap Garanti BBVA garanti mobil bankacılık
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri