Shell İstasyonunda Bonus Kazanamadım Ve Yanıltıcı Açıklama

Garanti Bankası Paracard Bonus ile Shell’in ortak düzenlediği “Bonuslular Shell’de 450 TL’ye varan Bonus kazanıyor” kampanyasından yararlanmak için 17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Maslak’taki Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında mazot aldım ve ödememi Paracard Bonus kartımla QR kod okutarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanyaya dahil edilmediğim, Garanti uygulamasında görünmemektedir.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yaptığım Shell istasyonunun kampanyaya dahil geçerli bir istasyon olmadığı ifade edildi. Ancak hem Shell’in resmi internet sitesindeki kampanya sayfasında hem de Garanti’nin kampanya bilgilerinde gittiğim istasyonun listede yer aldığını açıkça görüyorum ve bu duruma ilişkin ekran görüntülerim mevcuttur. Buna rağmen “geçerli istasyon değil” denilerek kampanyadan faydalandırılmamı kabul etmiyorum. Kampanyaya dahil edildiğim takdirde ilerleyen dönemde kampanya şartları kapsamında yapacağım diğer üç adet akaryakıt alımını da aynı şekilde gerçekleştirmeyi planlıyorum.

Kampanya şartlarını sağladığıma inandığım için, yaptığım bu harcamanın kampanyaya dahil edilmesini ve hakkım olan Bonus tutarının hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.