to read complaints and reviews, or file yours.Seçili E-Ticaret Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Ve Çözüm Talebi
Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden 28 Mart tarihinde “Seçili E-Ticaret” kampanyasına katıldım. Hepsiburada üzerinden yaptığım yüksek tutarlı alışverişten, kampanya koşullarına göre 1.200 TL Bonus kazanmam gerekirken, hesabıma yalnızca 500 TL Bonus yüklendi.
Banka, kampanya kapsamında yüksek tutarlı alışverişimi değil, kampanyaya katılımımdan önce yaptığım daha düşük tutarlı işlemi baz almış ve bu nedenle hak ettiğim bonusun çok altında bir yükleme yapılmış durumda. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, temsilci işlemin kapalı olduğunu, bu nedenle bir şey yapamadığını söyleyerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım alışveriş için eksik yüklenen bonusumun düzeltilmesini ve hak ettiğim 1.200 TL Bonusun tarafıma tanımlanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
