to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda kredi kartı ve banka hesabı müşterisiyim. Son 1 haftadır her gün özellikle 13:00–16:00 saatleri arasında çağrı merkeziniz tarafından defalarca aranıyorum ve bu aramaların tarzı artık rahatsız edici bir boyuta geldi.
Arayan görevliler önce bankadan aradıklarını söyleyip “müsait misiniz” diye soruyor. Ben de konunun ne olduğunu sorduğumda, ısrarla tekrar “müsait misiniz” diye sormaya devam ediyorlar ve konuyu söylemekten kaçınıyorlar. Konuyu bilmeden uygun olup olmadığımı nasıl değerlendireceğimi belirttiğim halde, aynı şekilde inatla sadece “müsait misiniz” diye soruluyor. Bu iletişim şekli hem saygısızca, hem de son derece gereksiz yere zamanımı alıyor.
Bu nedenle bu tutumu sergileyen çağrı merkezi personeli hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca arama yapıldığında konunun en azından genel çerçevesinin net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Bu tür aramaların bu şekilde devam etmesi halinde banka ve hesap kartlarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Garanti Bankası’nda banka hesabı müşterisiyim ve aylardır bankanız tarafından sürekli telefonla aranıyorum. Kredi kartı ve benzeri kampanyaları tanıtmak için günde birkaç kez arama alıyorum. Defalarca ilgilenmediğimi ve aranmak istemediğimi söylememe rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor. Bazı ar...
Garanti Bankası’nda hesap açtığımdan beri yaklaşık bir yıldır, banka tarafından sürekli olarak kredi kartı satışı için telefonla aranıyorum. Her defasında kredi kartı istemediğimi açıkça söylememe rağmen, aramalar ısrarla devam ediyor. Defalarca aranmak istemediğimi, bu konuda rahatsız olduğumu ve ...
Garanti Bankası’na ait bir kredi kartım ya da aktif bir hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür neredeyse her gün, kimi zaman da günde 2 kez kredi kartı ile ilgili aramalar alıyorum. Bu yoğun aramalar nedeniyle ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Yaklaşık 5 gün önce iletişim tercihlerini d...
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından hemen hemen her gün, sabah saat 09.00, 10.00, 11.00 civarında kampanya amaçlı sürekli aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi, bu aramaların beni rahatsız ettiğini özellikle belirttim, ancak buna rağmen ısrarlı şekilde aramalar devam ...
Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattından yaklaşık 1 aydır günde ortalama 5 kez aranıyorum. Her seferinde kredi kartı ve benzeri ürünler için başvuru yapmam isteniyor, ancak kredi kartı kullanmak istemediğimi açıkça söylememe rağmen ısrarla aranmaya devam ediliyorum. Bu ıs...
Yorumlar