Promosyon Ödemesi İçin Ek Vasi Belgesi Talebi Ve İşlem Gecikmesi

Garanti Bankası Soğuksu Şubesi'nde, engelli ablamın vasisi olarak promosyon ödemesi almak istedim. Elimde geçerli ve başka kurumlarda da sorunsuzca kullandığım vasi belgem olmasına rağmen, banka benden tekrar ayrı bir vasi belgesi talep etti. Oysa aynı vasi belgesiyle ablamın maaşını çekebiliyorum, fakat promosyon ödemesi için ek belge isteniyor.

Bir haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Promosyon ödemesiyle ilgili herhangi bir miktar bilgisi de verilmedi. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, işlemin tamamlanması için tekrar vasi belgesi getirmem gerektiği söylendi.

Ek belge talebinin kaldırılmasını ve promosyon ödemesinin mevcut vasi belgemle sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.