Platinum Kredi Kartı Yüksek Aidatının Tam İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası’nın fiziksel Platinum kredi kartını kullanıyorum. Şubat ayı ekstresinin son gününde kartıma 1.439,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu işlem sonrası bankanızla iletişime geçtim. Görüşmemizde 1.439,50 TL’lik aidat ücreti için yalnızca 350 TL Bonus iadesi teklif edildi. Ben ise ya aidat tutarının tamamının karta iadesini ya da tamamının Bonus olarak yüklenmesini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi.

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım karttan bu kadar yüksek bir aidat alınması ve tam iade ya da eşdeğer Bonus talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyetine yakıştırmıyorum. Kredi kartımdan alınan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini veya aynı tutarın eksiksiz şekilde Bonus olarak tanımlanmasını talep ediyorum.