to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatında Haksız Faiz Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Bonus Flash kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdiğimde, Bonus puan veya tl kazanacağım söylendi. Kart numaram 9792********0010. 07/10/2025 tarihinde elektrik faturam otomatik olarak ödendi ancak hesabımdan 140 TL “otomatik ödeme faizi” adı altında para kesildi. İlk defa bir banka, her otomatik ödeme talimatı için benden her ay böyle bir ücret kesiyor. Bu durumu yasal ve etik bulmuyorum.
Yaşadığım sorunu Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesilen tutarın tarafıma iadesini ve bundan sonra otomatik ödeme talimatlarından ücret alınmamasını talep ediyorum.
Hiç dönüş olmadı
Otomatik ödeme talimatı verenlere verilen Bonus puan belirtilmiş ama her faturadan işlem faizi adı altında hukuksuz bir alımdan bahsedilmemiş. Eminim Garanti Bankası gibi köklü bir bankanın tüketicinin ödediği faturanın her birinden işlem faizi almaya ihtiyacı yok diye düşünüyorum. Kesinti iade edilmediği takdirde otomatik ödeme talimatımı iptal edip kredi kartımı da kapatacağım!
Dönüş olmadı
