Otomatik Ödeme Talimatı Gerçekleşmedi, Haksız Faiz Alındı

Levent

30 Ağustos 2025 10:33

1.215

Garanti Bonus Trink kredi kartımın borcunun otomatik olarak ödenmesi için hesabımdan talimat vermiştim. Ağustos ayı ekstresinde, yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme talimatı gerçekleşmedi ve borcum ödenmedi. Bu nedenle haksız yere faiz ödemek zorunda kaldım ve 924,78 TL yerine 928,09 TL ödeme yaptım. Talimatın gerçekleşmemesi ve faiz alınması tamamen banka kaynaklı bir hata olup, müşteri numaram 47186544’tür. Otomatik ödeme talimatımı yeniden oluşturdum. Haksız yere kesilen faizin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili işlemlerin A****** adına yapılmasını ve iletişim için müşteri numarası 47186544’e kayıtlı telefon numarasından aranmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusun Gerekçesiz Olarak Geri Alınması Ve Çözüm Sunulmaması

İlknur

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 13:15

2.012

29 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Free Kart başvurusu yerine Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Temsilci, 3.000 TL Bonus kazanımı için avans hesap açılışı ve bir fatura için otomatik ödeme talimatı vermemi önerdi. Ayrıca, Bonu...

kazandigim-bonusun-gerekcesiz-olarak-geri-alinmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Bonus Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

Şeyma

Garanti BBVA

15 Eylül 2025 17:39

1.147

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için Ağustos ayında otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve 6 Eylül 2024 tarihinde Bonus puanlarımın hesabıma yatacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Bonus puanlarım hâlâ yüklenmedi. Bu süreçte üç kez müşt...

Bonus Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

Kampanya Vaat Edilen Bonuslar Kartıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sibel

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 14:08

3.231

27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, Bonus Trink kredi kartıma yönelik olarak uygulama üzerinden “otomatik fatura ödeme talimatı” kampanya mesajı aldım. Mesajda, su, elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, her bir fatura başına 750 TL Bonus yük...

kampanya-vaat-edilen-bonuslar-kartima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-vaat-edilen-bonuslar-kartima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Bonus Çip Para Yüzünden Haksız Borç Çıktı

Rıza

Garanti BBVA

24 Eylül 2025 20:31

2.048

Garanti Bankası’na ait sonu 1016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı daha önce kapattım ve kapatmadan önce otomatik fatura talimatı vermiştim. Bu talimat karşılığında tarafıma Bonus çip para yüklendi, fakat bu çip parayı hiç kullanmadım. Daha sonra kartım kaybolduğu için tekrar kapatmak zorunda kald...

kullanilmayan-bonus-cip-para-yuzunden-haksiz-borc-cikti-1.jpg

Yapılandırma Sonrası Söz Verilen Taksit Tutarı Aşıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 12:53

1.631

Garanti Bonus Trink kredi kartım için Ekim ayı başında yapılandırma işlemi yaptım. Yapılandırma sırasında bana toplam 37 ay boyunca her ay 4.000 TL’den fazla ödeme yapmayacağım açıkça söylendi ve ben de bu bilgiyi iki kez teyit ettim. Banka tarafından e-posta ile gönderilen ödeme planında da aylık t...