Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33826023
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusun Gerekçesiz Olarak Geri Alınması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
İlknur
Garanti BBVA
01 Ekim 2025 13:15
2.018

29 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Free Kart başvurusu yerine Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Temsilci, 3.000 TL Bonus kazanımı için avans hesap açılışı ve bir fatura için otomatik ödeme talimatı vermemi önerdi. Ayrıca, Bonus yüklenip harcama yaptıktan sonra bu işlemleri iptal etmem durumunda bonusun geri alınmayacağını sözlü olarak belirtti.

Belirtilen şartları yerine getirdim ve bonusum yüklendi. Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımdan kazandığım bonusun geri alındığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talep açabildiklerini, detaylı bilgi almak için kendim aramam gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Müşteri numaram: 6638906.

Kazanılmış olan bonusun tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kazandigim-bonusun-gerekcesiz-olarak-geri-alinmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bonus Puanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ferhat
Garanti BBVA
12 Ekim 2025 23:55
3.360

06/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 6000 TL değerinde Bonus puanım, otomatik ödeme talimatı söz ihlali kapsamında geri alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bonus puan kazanmak için gerekli tüm şartları sağladığım ve başka bir ek şart bulunmadığı tarafıma iletildi....

bonus-puanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Garanti BBVA'nın Bonus Kampanyası Mağduriyeti!

profile
Yunus
Garanti BBVA
07 Ekim 2024 11:20
1.966

Garanti Bankası'ndan çıkarmış olduğum Bonus Trink kart için otomatik ödeme talimatı verdiğimde kazanacağım 700 TL Bonus kampanyası olduğunu belirttiler ve mobilden başvuru yapıp otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat 1 ay sonra kampanya ihlali deyip kartımdan 700 TL para çekmişler. Bununla ilgili bir...

Kampanya Vaat Edilen Bonuslar Kartıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sibel
Garanti BBVA
01 Ekim 2025 14:08
3.257

27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, Bonus Trink kredi kartıma yönelik olarak uygulama üzerinden “otomatik fatura ödeme talimatı” kampanya mesajı aldım. Mesajda, su, elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, her bir fatura başına 750 TL Bonus yük...

kampanya-vaat-edilen-bonuslar-kartima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-vaat-edilen-bonuslar-kartima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bonus Trink Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi Mağdurum

profile
As Avukatlık
Garanti BBVA
24 Ağustos 2025 17:42
1.444

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...

bonus-trink-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-magdurum-2.jpg
bonus-trink-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-magdurum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA 3000 tl bonus Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus işlem iptali Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA Bonus kart başvurusu Garanti BBVA bilgileriniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA işlem iptali
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri