Onaysız Görünmez Kaza Sigortası Kesintileri, Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

Garanti Bankası hesabımdan, benim açık ve net bir onayım olduğunu hatırlamadığım “görünmez kaza sigortası” adı altında yaklaşık üç yıldır her ay prim kesintisi yapıldığını 22.02.2026 tarihinde fark ettim. Son olarak bu ay hesabımdan 2.000 TL tutarında tahsilat gerçekleştirildi.

Bu ürüne herhangi bir noktada bilgilendirilerek onay verdiğimi hatırlamıyorum. Konuyla ilgili detay öğrenmek ve kesintilerin neden yapıldığını görmek için bankayı aradığımda sigorta poliçesine dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Ardından Ankara Çayyolu şubesini aradım, durumu anlattım ve “C**** Hanım’a aktarıyoruz” denmesine rağmen kendisi telefonu açmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem rızamdan emin olmadığım bir sigorta ürününün yıllardır haberim olmadan otomatik yenilenip tahsil edilmesi, hem de sağlıklı bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Görünmez kaza sigortası kapsamında hesabımdan üç yıldır yapılan tüm prim kesintilerinin detaylı şekilde açıklanmasını ve tamamının iade edilmesini, ayrıca bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.